Integritetspolitik

1. Introduktion

Hos GPBM Nordic AB tager vi din personlige integritet meget alvorligt. Vi bestræber os altid på at opretholde et højt niveau af databeskyttelse og at imødekomme dig som kunde med den transparens, du forventer.

Herunder kan du læse detaljeret om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, hvorfor vi indsamler dem, og til hvilke formål de anvendes.

GPBM Nordic AB, org.nr. 556360-0443, med adressen Sörredsvägen 113, 41878 Göteborg, Sverige, er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles.

Vi træffer alle nødvendige forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger – både digitalt og fysisk. Hjemmesiden og informationen er beskyttet med SSL. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger, og personlige adgangskoder krypteres i vores systemer.

2. Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger (også kaldet ”personlige data”) er oplysninger, der kan bruges til at identificere eller kontakte dig – direkte eller indirekte. Det kan f.eks. være navn, e-mailadresse, billeder, IP-adresse eller andre digitale identifikatorer.

Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi – og til hvilket formål?

3.1. Håndtering af ordrer og returneringer

Formål:
For at kunne levere din ordre, informere dig om ordrestatus, håndtere returneringer, reklamationer og tilbagebetalinger samt give dig en relevant købsoplevelse via hjemmeside, e-mail og/eller sms.

Behandlede oplysninger:

  • Navn

  • Kontaktoplysninger (telefonnummer, e-mail)

  • Adresseoplysninger (faktura- og leveringsadresse, IP-adresse)

  • Ordrehistorik og betalingsmetode

Lovligt grundlag: Opfyldelse af købsaftale.

3.2. Kundeservice og kundekontakt

Formål:
For at kunne besvare dine henvendelser og yde den bedst mulige service.

Behandlede oplysninger:

  • Navn

  • Kontakt- og adresseoplysninger

  • Ordrehistorik

  • Korrespondancehistorik (e-mail, telefon, sociale medier, chat, digitale kanaler)

Lovligt grundlag: Berettiget interesse.

3.3. Retlige forpligtelser

Formål:
For at opfylde lovkrav, domstolsafgørelser eller myndighedspåbud – f.eks. bogføringsloven, hvidvaskloven, produktansvar eller produktsikkerhed.

Lovligt grundlag: Retlig forpligtelse.

3.4. Evaluering og forbedring af vores tjenester

Formål:
For at udvikle og forbedre vores produkter, tjenester og brugeroplevelse, f.eks. gennem kundetilfredshedsundersøgelser og anmeldelser.

Lovligt grundlag: Berettiget interesse.

3.5. Målrettet markedsføring

Formål:
For at kunne tilbyde dig relevant information, tilbud og inspiration, baseret på tidligere køb og adfærd.

Lovligt grundlag: Berettiget interesse.

4. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt for de nævnte formål eller lovkrav.
Kundekonti slettes automatisk 5 år efter sidste køb. Herefter anonymiseres eller slettes dine data sikkert.

5. Deling af personoplysninger

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi samarbejder kun med betroede databehandlere, som lever op til GDPR-kravene.

Databehandlere kan omfatte:

  • IT-drift og support

  • Markedsførings- og mediebureauer

  • Regnskab og revision

Tredjeparter, som selv er dataansvarlige:

  • Betalingsudbydere (banker, korttjenester)

  • Transport- og logistikfirmaer

  • Offentlige myndigheder ved lovpligt

Hvis databehandlere er placeret uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelse via juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine personoplysninger

  • Berigtigelse af forkerte oplysninger

  • Sletning ("retten til at blive glemt")

  • Begrænsning af behandling

  • Dataportabilitet

  • At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

  • At trække samtykke tilbage (f.eks. for nyhedsbrev)

  • At frabede dig direkte markedsføring

7. Tilsynsmyndighed

Datatilsynet i Danmark fører tilsyn med behandlingen af personoplysninger.
Hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med reglerne, kan du kontakte:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

Da GPBM Nordic AB er etableret i Sverige, kan du også kontakte den svenske tilsynsmyndighed:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
E-mail: imy@imy.se
Telefon: +46 (0)8 657 61 00
www.imy.se

8. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre funktionaliteten og din oplevelse på hjemmesiden.
Cookies hjælper os med at huske dine indstillinger, analysere trafik og tilbyde relevant indhold.

Du kan selv administrere cookies via din browser eller vælge at anonymisere din IP-adresse.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores integritetspolitik, kontakt os:

E-mail: gunnar.axelsson@gpbmnordic.se
Postadresse:
GPBM Nordic AB
Att. Gunnar Axelsson
Sörredsvägen 113
41878 Göteborg, Sverige

Vi opdaterer løbende denne integritetspolitik. Den seneste version findes altid på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informeres du via e-mail.